>> پنجمین فراخوان سایبرتراک تسلا ۲۷ هزار دستگاه به دلیل تأخیر دوربین عقب بازگردانده شدند > تسلا بار دیگر مجبور شده است وانت برقی پرچمدار خود، سایبرتراک، را به دلیل یک نقص نرمافزاری فراخوان کند. این اقدام که پنجمین فراخوان این مدل از ابتدای تولید تا به امروز محسوب میشود، بر اساس گزارش اداره ملی ایمنی ترافیک بزرگراههای آمریکا (NHTSA) منتشر شده است.
دامنه این فراخوان گسترده است و بیش از ۲۷ هزار واحد از سایبرتراکهای تولیدشده در بازه زمانی نوامبر ۲۰۲۳ تا سپتامبر ۲۰۲۴ را در بر میگیرد که تقریباً تمام واحدهای تحویلدادهشده تا آن تاریخ را پوشش میدهد. ریشهی مشکل تأخیر غیرمجاز در نمایش تصویر دوربین عقب موضوع اصلی این فراخوان، یک باگ در نسخههای نرمافزاری ۲۰۲۴.۳۲.۵.۲ و بالاتر است.
بر اساس بررسیهای انجامشده، وقتی راننده دنده را به حالت عقب میگذارد، سیستم دوربین دید عقب تا ۶ تا ۸ ثانیه با تأخیر فعال شده و در این فاصله صفحه نمایش خالی باقی میماند. این موضوع در تضاد مستقیم با مقررات ایمنی فدرال آمریکا قرار دارد که حداکثر زمان مجاز برای نمایش تصویر دوربین عقب را فقط ۲ ثانیه تعیین کرده است.
سابقه فراخوانهای سایبرتراک از پدال گاز تا برفپاککن این اولین بار نیست که سایبرتراک با چالشهای کنترل کیفیت روبرو میشود. فراخوانهای پیشین این وانت برقی شامل موارد زیر بودهاند مشکل در مکانیزم پدال گاز که امکان گیر کردن آن را فراهم میآورد. عیب در برفپاککنهای شیشه پیشرو که کارایی آنها را کاهش میداد. نقص در قطعات تزئینی و بدنه داخلی خودرو.
رش تصادف خوشبختانه تا لحظه انتشار گزارش، هیچ تصادفی یا جراحتی مستقیماً ناشی از این نقص گزارش نشده است.
تسلا بلافاصله پس از شناسایی مشکل، یک فراخوان داوطلبانه آغاز کرده و در حال انتشار یک بهروزرسانی نرمافزاری رایگان از راه دور برای رفع کامل این تأخیر است. مالکان سایبرتراک میتوانند با اتصال خودرو به وایفای، آپدیت را دریافت کرده و از عملکرد صحیح دوربین عقب اطمینان حاصل کنند.
تأثیر بر اعتماد برند و آینده سایبرتراک اگرچه تسلا با سرعت عمل خود در رفع نقص از راه دور، هزینهها و مزاحمتهای مراجعه به مرکز خدمات را از روی دوش مالکان برداشته است، اما تکرار فراخوانها (پنجمین مورد در کمتر از یک سال) میتواند بر تصور عمومی از قابلیت اطمینان این وانت برقی سایه بیندازد.
ناظران صنعت خودرویی معتقدند که برای یک محصول با قیمت بالا و تکنولوژی پیشرفته مانند سایبرتراک، ثبات در کیفیت نرمافزاری و سختافزاری از اهمیت بالایی برخوردار است. >>
